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服务支持

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客户为中心
本着“诚信、品质、服务、共赢”的经营理念,倡导以“诚信铸就未来、品质铸就辉煌、服务成就品牌”的企业宗旨,实现与客户“互利共赢”
聚焦客户关注的挑战与压力,提供有竞争力的全新数码打印/全彩印刷解决方案,持续为客户创造最大价值。
深度合作
我们可以提供解决彩印技术任何的难道,凭借自己的开发实力及核心技术,各方面我们都能提供专业的解决方案,不断开发新技术及材料,助您提高生产能力、创新能力; 
专业服务
凭借自己的开发实力及核心技术,设备的安装及使用上有任问题,我们都能提供专业解决的方案,推动数码彩印产业化,自主创新、卓越创新将永不止步!

 


售后服务范围:

深龙杰UV平板打印机有哪些品质保障?
除易耗品外,整机一年有限保修,电路板保修一年。

如何获取服务支持?
深龙杰为客户提供尽可能及时便捷的服务支持,服务内容主要包括:售前技术咨询、现场安装、操作技术培训、应用方案培训以及故障排除支持等,您也可以通过我们在您所在地的授权经销商获取服务支持。

设备安装对场地有何要求?
深龙杰为每一位用户提供设备安装指南,请用户参照安装指南准备场地。大致几点要求如下:
1. 工作区域不得小于7.5米X5米 (长X宽)
2. 环境温度20~30℃,空气湿度 30﹪~70﹪RH
3. 空气清洁,无过多粉尘等污染物
4. 电源输入功率不小于35A/220V,推荐电源线线径不小于4平方毫米,接地电压小于3V。

购买了深龙杰的设备,会有人负责到现场协助安装吗?
是的。如果是深龙杰直销的设备,将由深龙杰派有经验的工程师在设备到达时到现场协助安装及调试;如果是通过深龙杰经销商购买的设备,将由深龙杰授权经销商派有经验的工程师在设备到达时到现场协助安装及调试。除非在合同中另外有约定。

购买了深龙杰的设备,深龙杰可以的提供怎样的培训服务?
深龙杰数码将提供7天左右的免费现场培训。培训地点可以选择在深龙杰公司,也可以选择在用户指定装机现场,均可由客户在合同中事先约定。

深龙杰平板UV打印机需要做哪些日常维护?
比起许多进口品牌的UV打印机来说,深龙杰UV打印机的一大特点是操作简单,易于维护。操作员只需要在每天打印工作开始时,或打印工作连续进行4小时之后,用无纺布轻轻擦拭一下喷头,以防墨水在喷头上沉积。只需要几分钟时间即可完成。

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